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Vous trouverez peut-être votre réponse ici !

Réservations, billets et annulation

Comment effectuer une réservation ?

La réservation de vos billets sur notre site web est simple et rapide :

1. Commencez par vérifier la disponibilité de l'expérience souhaitée.
2. Choisissez la date et le créneau horaire qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et terminez votre paiement.

C'est tout ! Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre billet immédiatement après la réservation.

Recevrai-je un courriel de confirmation après la réservation ?

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre billet PDF quelques secondes après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes au cours de la procédure de réservation ?

Si vous avez des difficultés à réserver, consultez d'abord nos FAQ pour obtenir des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous et nous serons heureux de vous aider !

S'agit-il du site web officiel de l'établissement ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour la salle. Il ne s'agit toutefois pas du site officiel de la salle.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit de saisir vos coordonnées au moment du paiement, et le tour est joué.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Cela dépend de l'expérience que vous avez réservée. La plupart des expériences peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour connaître les conditions d'annulation de votre réservation, rendez-vous dans la section “Voir les informations” et consultez la rubrique “Conditions d'annulation”.”

Dois-je imprimer mes billets ou puis-je utiliser des billets mobiles ?

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont numériques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone pour que le personnel le valide. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une expérience spécifique, vous les trouverez clairement mentionnées dans votre billet électronique.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

Questions fréquemment posées sur le musée interactif Leonardo

Qu'est-ce que le musée interactif Leonardo ?

Il s'agit d'un musée situé à Florence qui se consacre à l'exploration et à l'expérimentation des machines et des inventions de Léonard de Vinci par le biais d'expositions interactives.

Où se trouve le musée interactif Leonardo ?

Le musée est situé à Via dei Servi, 66/r, dans le centre historique de Florence, en Italie.

Combien de temps dois-je prévoir pour visiter le musée interactif Leonardo ?

Il est généralement conseillé aux visiteurs de passer entre 1 et 2 heures au musée pour apprécier pleinement les expositions.

Le musée interactif Leonardo est-il adapté aux enfants ?

Oui, la nature interactive des expositions les rend attrayantes et éducatives pour les visiteurs de tous âges.

Les machines exposées au musée interactif Leonardo sont-elles des originaux ou des répliques ?

Le musée présente des reproductions fonctionnelles des machines de Léonard de Vinci pour une interaction pratique.

Le musée interactif Leonardo est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, le musée s'efforce de répondre aux besoins des visiteurs ayant des problèmes de mobilité afin de garantir l'accessibilité.

Y a-t-il un café ou un restaurant au musée interactif Leonardo ?

Oui, un café est à la disposition des visiteurs pour leur permettre de se rafraîchir pendant leur visite.

Les animaux de compagnie sont-ils autorisés à l'intérieur du musée interactif Leonardo ?

Les animaux domestiques ne sont généralement pas autorisés, à l'exception des animaux d'assistance certifiés.

Le musée interactif Leonardo dispose-t-il d'un vestiaire pour les visiteurs ?

Oui, un vestiaire est mis à la disposition des clients pour qu'ils puissent y ranger leurs effets personnels pendant leur visite.

Y a-t-il des transports publics pour se rendre au musée interactif Leonardo ?

Oui, le musée est facilement accessible par les différents moyens de transport en commun de Florence.

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